Course curriculum

  • 1

    PDCA　1.計画を立案する

    • 魅力的な目標設定

    • CHECKから始める

    • 行動につながるPLAN

    • PLAN設計の段階ですべきこと
  • 2

    PDCA　2.チームで遂行する

    • DOは甘くない

    • ２つのモチベーション

    • 「やらなければ」から「やりたい」へ

    • 任せることで生まれること
  • 3

    PDCA　3.確認し改善する

    • 目的・目標を軸にする

    • CHECKしやすいPLAN

    • 今の方法を捨てる

    • C⇨Aを高速化するには
  • 4

    時間・行動マネジメント　1.チームの時間管理

    • 時間管理の意味

    • スケジューリングの基本

    • スケジュール設計の方法

    • 優先順位の考え方
  • 5

    時間・行動マネジメント　2.行動立案支援

    • 目的と目標の違い

    • 目標設定の３つのポイント①

    • 目標設定の３つのポイント②

    • 具体的な行動計画
  • 6

    評価・フィードバック　1.人事評価（理論）

    • 人事評価制度の目的

    • 評価者の役割

    • 育成のPDCAを回す

    • 能力評価の手順①

    • 能力評価の手順②

    • 評価者面談の流れ
  • 7

    評価・フィードバック　２.人事評価（実践）

    • 評価者面談の基本

    • 面談でのコミュニケーション

    • 評価の伝え方のポイント
  • 8

    マネージャーコミュニケーション　1.共感して聴く

    • 共感するとは

    • 表情で聴く

    • 口で聴く

    • 感情移入する

    • ライフラインチャート
  • 9

    マネージャーコミュニケーション　２.質問する

    • 質問の目的

    • 限定質問と拡大質問

    • 掘り下げ質問と切り替え質問

    • マネジメント活用
  • 10

    マネージャーコミュニケーション　3.部下への指示

    • 指示の目的

    • 目的を明確にする

    • ゴールを明確にする

    • タスクブレイクダウン
  • 11

    マネージャーコミュニケーション　4.報告の受け方

    • なぜ報告を受けるのか

    • 報告の全体フロー

    • 報告を受ける３つのポイント
  • 12

    マネージャーコミュニケーション　5.褒める方法

    • 褒めることの効用

    • 褒める目的

    • 褒める時の４つのポイント①

    • 褒める時の４つのポイント②

    • 褒める時の４つのポイント③

    • 褒める時の４つのポイント④
  • 13

    マネージャーコミュニケーション　6.叱るポイント

    • 叱る上でのスタンス

    • 叱る時に活かせる５つのこと①

    • 叱る時に活かせる５つのこと②

    • 叱る時に活かせる５つのこと③
  • 14

    マネージャーコミュニケーション　7.会議の進め方

    • 会議する目的

    • 会議前に必要なスキル

    • 会議中に必要なスキル